Главный постулат психологии гласит, что человек не только рационален, но и в большей степени побуждаем неосознаваемыми мотивами, которые с точки зрения здравого смысла могут оказаться деструктивными
Эти неосознаваемые мотивы с одной стороны исходят от автономных систем, которые ответственны за быстрые реакции (бей-беги). Но так как люди разные, то и автономные системы работают у людей по разному.
Второй источник исходит от воспитания. В детском возрасте информация воспринимается в основном некритично. И если ментальные установки не соответствуют врождённым возможностям, мы получим новые нерациональные паттерны поведения.
С точки зрения личной эффективности нам нужно понимать собственные иррациональные мотивы и уметь их корректировать.
При общении с другими с одной стороны мы можем выводить человека на рациональный уровень, а с другой — учитывать основные аспекты его мотивации.