Наблюдаю очень интересную тенденцию, связанную с KPI, когда отделам абсолютно нет никакого дела до других отделов и организации в целом. Почему? Потому что KPI им за это никто не оценит.
Отделы интересует только собственная эффективности, и никто не будет делиться ресурсами с кем-то другим.
А вот для организации в целом это уже неэффективное использование ресурсов.